Pasang Iklan Disini


jump to navigation

MV04 – Hermawan Kartajaya, Ary Ginajar dll March 2, 2008

Posted by admin in : Hermawan Kartawijaya, Motivator , 2comments

KODE PAKET : MV04
Koleksi terbaru kami, pembicara Hermawan Kartajaya, Ary Ginanjar, Gede Prama

DVD A : BOOSTING LOYALITY MARKETING PERFORMANCE
Dalam DVD ini Hermawan Kartajaya akan menjelaskan perjalanan pemikiran loyalitas pelanggan dari mulai Era Pertama dimana loyalitas pelanggan diidentikan dengan kepuasan pelanggan, sampai Era Kelima dimana loyalitas pelanggan yang benar diukur berdasarkan antusias pelanggan untuk merekomendasikan pemakaian produk kepada orang lain (customer referral). Saya juga mengupas tuntas teknik mengunci loyalitas pelanggan (locking loyality) dari sejak menjadi prospect sampai menjadi loyal client.

(more…)