Tip Bisnis #2 : Apakah Anda Memenuhi Syarat? May 30, 2008
Posted by admin in : Article, Tip-bisnis , add a commentSalah satu peraturan yang berat dan cepat dalam olah raga, serta dalam bersaing untuk mendapatkan pelanggan baru, adalah bahwa Anda tidak akan pernah menang bila Anda selalu memainkan pertahanan. Pertimbangkan utnuk mengubah proses penjualan dan mendekati pelanggan untuk melihat apakah mereka memenuhi syarat untuk berbisnis dengan Anda. Dengan memilah para pelanggan untuk melihat apakah mereka memenuhi syarat, maka Anda dapat menciptakan sebuah prinsip pendorong yang hebat, untuk membangun sebuah antusiasme berdasarkan pelanggan prospektif.
Seorang perencana keuangan telah menorehkan sebuah catatan kesuksesan dalam membantu klien mereka untuk mendapatkan keuntungan yang besar dengan uang mereka. Banyaknya referensi yang dikirimkan kepadanya adalah sesuatu yang paling diimpikan oleh seorang tenaga penjualan. Ia berada dalam posisi yang membanggakan karena ia mampu mengatakan kepada para prospek bahwa layanan yang dimilikinya tidaka diperuntukkan bagi semua orang, sehingga ia perlu bertemu untuk melihat apakah mereka memang prospek yang layak. Ia akan mewawancarai para prospek untuk melihat apakah ia dapat memperkenankan mereka untuk menjadi pelanggan. Ketika wawancara berakhir, sebagian besar pelanggan memohon kepadanya agar ia mau menangani investasi mereka. Dapatkah Anda mengubah proses penjualan dan memenuhi persyaratan pelanggan Anda?
Tugas : Agar prinsip ini bekerja dengan baik, Anda harus mampu mengukur keuntungan dari apa yang Anda tawarkan.
Epilog : Kecenderungan yang ada menunjukkan bahwa bila sesuatu semakin eksklusif, maka semakin banyak orang yang menghendakinya. Buat prospek Anda tertarik untuk menjadi pelanggan Anda, dan kembangkan suatu daftar pelanggan yang eksklusif.
Sumber : Buku 151 Ide Cerdas Mendapatkan Pelanggan Baru
Tip supaya kelihatan sibuk di Kantor May 29, 2008
Posted by admin in : Article, Tip-bisnis , 2commentsArtikel yang aneh ini saya dapat di forum theProfec.
1. Jangan pernah berjalan tanpa dokumen di tangan
Karyawan dengan dokumen ditangannya terlihat seolah dia adalah pekerja keras yang sedang menuju rapat penting. Karyawan yang berjalan dengan tangan kosong terlihat seperti orang yang menuju kantin. Karyawan yang berjalan dengan membawa koran atau majalah seperti sedang ingin nongrong di toilet.
Yang terpenting adalah kita harus membawa banyak dokumen dan barang yang berhubungan dengan pekerjaan kita pada malam hari, agar seolah bekerja lebih panjang dari pada yang lain.
2. Menggunakan komputer agar terlihat sibuk
Setiap kita menggukan komputer, akan membuat para bos dan kolega kita bahwa kita sedang sibuk. Untuk mengatasi kebosanan ketika didepan komputer, silakan main forwartan email, chatting, bahkan main video game. Yang sebenarnya sama sekali tidak ada hubungannya dengan pekerjaan kita. jika kita ketahuan bos, bilang saja kita sedang berdiskusi dengan klien di luar karena akan menghemat pengeluaran transpotasi dan komunikasi kantor. Jika tertangkap sedang bermain game, bilang saja kita sedang menginstall virus di game itu. Agar nanti HRD bisa mengetahui tiap orang yang sedang bermain game.
Tip Bisnis #1 : Atasi Permasalahannya May 27, 2008
Posted by admin in : Article, Tip-bisnis , add a commentBila Anda pernah berhadapan dengan seorang pelanggan potensial dan tanpa disadari Anda tengah berjalan menuju sarang lebah, Anda tahu betapa sulitnya mencairkan suasana yang sulit. Satu dosis kecil latihan dapat menyembuhkan masalah besar yang tidak menyenangkan. Selain itu juga dapat membantu Anda menghindari argumen yang seringkali membuat Anda kalah.
Untungnya, saat Joko harus menangani seorang pelanggan yang marah, ia tahu betul bagaimana menyelaraskan diri dengan pelanggan yang mengajukan keluhan. Setelah Joko menanyakan permasalahan yang membuat sang pelanggan kecewa, ia mengajukan sebuah pertanyaan penting: “Apa yang dapat kami lakukan untuk mengatasi permasalahan ini sehingga dapat memuaskan Anda?” Dengan menghindari perang mulut kepada pelanggan yang menyebabkan kedua pihak menjadi merasa paling benar, ia mampu mencapai ke akar permasalahannya serta mengatasinya dan mengubah pelanggan yang mengeluh menjadi pelanggan yang puas.
Tugas : Belajarlah cara untuk meredakan amarah pelanggan. Ungkapan kuncinya adalah: Apa yang dapat kita lakukan untuk mengatasi masalah ini? Ingatlah bahwa bila pelanggan tidak puas dengan solusinya, maka Anda akan kehilangan pelanggan tersebut dengan mudah. Ini bukan masalah harga diri. Maka pastikan Anda mengasingkan ego Anda jauh dari tanggapan yang Anda berikan.
Epilog : Bisa jadi Anda memenangkan perdebatan, namun Anda akan kehilangan pelanggan. Mana yang anda pilih, kebenaran atau mendapatkan bisnis?
Sumber : Buku 151 Ide Cerdas Mendapatkan Pelanggan Baru
